Questions, réponses claires

Non - mais ne nous faites pas confiance sur parole. Avant de déposer quoi que ce soit, vérifiez trois choses : où l'argent des clients est conservé, si un retrait revient à la méthode avec laquelle vous avez payé, et si chaque frais est nommé avant que vous confirmiez. Les trois sont répondus sur cette page, et vous pouvez nous y tenir.

Les dépôts des clients sont conservés séparément des fonds de l'entreprise auprès de partenaires de paiement réglementés, ils ne sont donc jamais utilisés pour gérer l'entreprise. Cela n'élimine pas le risque de marché : une position peut perdre de la valeur, et aucune plateforme honnête ne vous dira le contraire.

Oui. Un retrait revient à la même méthode avec laquelle vous avez déposé, normalement dans un jour ouvrable une fois les vérifications d'identité terminées. Vous n'avez pas besoin d'expliquer pourquoi vous vous retirez.

Les ordres sont acheminés vers des partenaires courtiers qui opèrent selon les règles du régulateur de votre pays. Demandez à votre gestionnaire quel partenaire couvre votre région et les détails de la licence avant de déposer - toute licence peut être vérifiée dans le registre public vous-même.

À partir d'une commission sur les opérations complétées et de formations payantes, et de rien d'autre. Nous ne prenons pas de part de votre dépôt et nous ne gagnons pas quand une position perd. Chaque commission est affichée avant que vous confirmiez.

Vous pouvez ouvrir et financer un compte à partir de €220. Vous êtes libre d'augmenter votre solde au fil du temps selon votre progression.

Demandez un retrait à tout moment depuis votre tableau de bord. Les fonds sont restitués à votre prestataire de paiement choisi, selon les délais standard de traitement.

Oui. Les dépôts des clients sont conservés dans des fonds ségrégés, distinct des comptes opérationnels de Coinhouse, ce qui protège votre capital.

La plupart des membres complètent l'inscription en quelques minutes. Une fois votre premier dépôt confirmé, vous pouvez activer votre stratégie immédiatement.

Non. Les tarifs sont affichés clairement avant votre engagement. Vous verrez exactement ce qui s'applique à votre compte - aucune surprise.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification d'identité peut être demandée pour confirmer votre âge.

Carte bancaire, virement bancaire, portefeuilles numériques et crypto sélectionnées sont acceptés. Les options exactes s'affichent lors du dépôt.

Un analyste financier dédié, assisté par des outils d'IA, travaille selon vos objectifs et votre profil de risque. L'analyste combine expertise professionnelle et technologie - les décisions restent humaines.

L'impôt sur les revenus d'investissement dépend de votre juridiction et reste votre responsabilité. Nous vous recommandons de tenir vos propres registres et de consulter un expert fiscal qualifié.

La plateforme est contrôlée par l'AMF (Autorité des marchés financiers) en France. Nous respectons les standards de conformité financière et de cybersécurité.

Oui. L'authentification double est activée par défaut. En plus de votre mot de passe, vous confirmer votre identité par un code supplémentaire à chaque connexion sensible.

Les rendements dépendent de votre stratégie d'investissement, de la classe d'actif choisie et des conditions de marché. Les signaux de trading assistent votre analyste, mais les résultats passés ne garantissent pas les futurs.

Oui. Vous pouvez demander un retrait ou fermer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord, sans pénalité de fermeture.

Coinhouse fonctionne depuis plusieurs années avec des utilisateurs vérifiés et des relevés de compte transparents. Consultez les avis indépendants et vérifiez notre statut auprès de l'AMF pour évaluer la fiabilité.

Le dépôt minimum est de 220€, volontairement bas pour commencer petit et ajouter par la suite. Le montant exact s'affiche avant toute confirmation.

Les demandes sont traitées les jours ouvrés et reviennent sur le moyen utilisé pour le dépôt. Un virement bancaire prend plus de temps qu'une carte ou un portefeuille électronique.

Non. Ouvrir un compte est gratuit, sans frais d'abonnement. La seule commission visible est celle affichée avant chaque opération, jamais après coup.

Il n'existe pas de chiffre garanti : les marchés évoluent dans les deux sens et les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs. Un investisseur méthodique vise une croissance progressive, pas un gain immédiat.

Une pièce d'identité et un justificatif de domicile récent suffisent. Cette vérification est requise avant tout mouvement de fonds et protège contre l'ouverture d'un compte à votre nom par un tiers.

La connexion se fait avec votre email et votre mot de passe, protégés par une authentification double. En cas de souci d'accès, la réinitialisation se fait en quelques clics depuis la page de connexion.

Oui, la plateforme fonctionne dans le navigateur mobile, sans rien à installer.

Oui. Vous retirez votre solde puis informez le support. Aucun frais de clôture et aucun délai d'attente imposé.